Conditions générale de vente
1. Présentation de l’activité
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Célinails, institut de pose d’ongles, auprès de sa clientèle.
Célinails
Activité : Pose d’ongles et prestations esthétiques liées aux ongles
Lieu d’exercice : 47 rue Voltaire – 10000 Troyes
Site internet : https://celinails-pose-ongles-troyes.fr/
Contact : via le formulaire de contact du site
2. Prestations proposées
Célinails propose notamment les prestations suivantes :
Pose d’ongles (gel, semi-permanent, etc.)
Remplissage
Nail art
Dépose
Autres prestations liées à l’onglerie
Toutes les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
3. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros (€) et sont communiqués :
sur le site internet
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur le jour du rendez-vous.
Célinails se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
4. Prise de rendez-vous et acompte
La prise de rendez-vous peut s’effectuer :
via le site internet
Un acompte obligatoire est demandé lors de la réservation afin de valider le rendez-vous.
Le montant de l’acompte est communiqué au moment de la prise de rendez-vous et sera déduit du prix total de la prestation le jour du rendez-vous.
Tout rendez-vous non confirmé par le versement de l’acompte pourra être annulé.
5. Annulation, modification et retard
Annulation / modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation :
l’acompte versé sera conservé,
aucun remboursement ne pourra être exigé.
Retard
Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner :
l’annulation du rendez-vous,
ou l’adaptation de la prestation initialement prévue, sans réduction de tarif.
6. Paiement
Le règlement des prestations s’effectue :
en espèces,
ou via PayPal.
Le solde restant est dû le jour de la prestation, après déduction de l’acompte.
7. Responsabilité
Célinails s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme et dans le respect des règles d’hygiène en vigueur.
La cliente s’engage à informer Célinails avant la prestation de toute :
allergie,
pathologie,
grossesse,
ou contre-indication médicale.
Célinails ne saurait être tenue responsable :
des réactions allergiques non signalées,
d’une mauvaise tenue liée au non-respect des conseils donnés,
des dégradations dues à des facteurs extérieurs (chocs, produits chimiques, activités manuelles, etc.).
8. Garantie et réclamations
Aucune garantie ne peut être appliquée en cas :
de choc,
d’arrachage,
de mauvaise utilisation,
ou de non-respect des recommandations post-prestation.
Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 48 heures maximum après la prestation.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
la gestion des rendez-vous,
la relation client.
Conformément au RGPD, la cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande via le formulaire de contact du site.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Acceptation des CGV
Toute prise de rendez-vous, versement d’acompte ou réalisation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.